Письмо об услуге готово, но тема обещает скидку, в тексте её нет, а кнопка ведёт на общую страницу сайта. Промпты для email-рассылки помогают собрать согласованный комплект: тему, прехедер, основной текст и понятное следующее действие. Ниже — готовые шаблоны, системная роль и пример проверки письма до переноса в сервис рассылок.
Промпты для email-рассылки: какой комплект нужен
Начните с одного сегмента подписчиков и одной задачи письма. Например, сообщить о новой консультации и предложить посмотреть её условия. Это другой сценарий, чем личное деловое письмо или холодное обращение незнакомому человеку: здесь важно понимать, почему получатель ожидает сообщение от компании.
В комплект входят имя отправителя, тема, прехедер, текст, CTA и служебный блок. CTA — призыв к действию: просьба или кнопка, которая показывает следующий шаг. «Посмотреть условия» подходит, когда ссылка действительно ведёт к описанию услуги; «Записаться» требует соответствующей страницы или процесса записи.
Редакционный регламент Mailchimp рассматривает эти элементы вместе и рекомендует ясную цель и понятный следующий шаг. Запрашивайте у ИИ весь комплект, чтобы сверить обещание темы, условия и действие. Служебные элементы и настройки отправки пользователь проверяет в своей системе.
Что передать в чат вместо базы адресов
Для текста достаточно описания сегмента и разрешённых фактов. Загружать список email-адресов и личные данные подписчиков не требуется. Укажите, что известно об отношениях с получателями: они недавно подписались, уже пользовались услугой или получают определённую подборку.
Отправитель: [компания или команда].
Получатели: [описание сегмента без списка контактов].
Почему получают письмо: [подписка или согласованный сценарий].
Задача: [одно ожидаемое действие].
Предложение: [что сообщаем и кому это полезно].
Подтверждено: [состав, цена, сроки, ограничения и источники].
Неизвестно: [что нужно уточнить до отправки].
Страница назначения: [проверенная ссылка и содержание страницы].
Стиль и объём: [правила бренда, пример, желаемая длина].
Персонализация: [разрешённые поля, синтаксис сервиса, запасной вариант].Отсутствие срока акции не означает разрешение придумать «только до пятницы». Если предложение постоянное и ограничение не установлено, так и укажите. Для новой услуги подтвердите, с какого момента она доступна, если письмо должно содержать дату начала.
Готовый промпт для письма подписчикам
Замените поля в квадратных скобках и приложите бриф. Сначала можно получить текстовый черновик; вёрстку и отправку выполняют отдельным этапом.
Подготовь email-рассылку по брифу для [сегмент].
Цель: [одно действие]. Используй только подтверждённые сведения.
Проверь, что известны предложение, условия и страница назначения.
Если важные данные отсутствуют, задай конкретные вопросы.
По запросу на черновик оставь заметные служебные пропуски,
но перечисли их отдельно и укажи, что до отправки они должны быть закрыты.
Верни: имя отправителя, три пары «тема + прехедер»,
короткое письмо, текст одной основной кнопки и её адрес из брифа.
Главную информацию поставь в начало, каждый абзац свяжи с целью.
Не добавляй скидки, отзывы, сроки, цифры и обещания результата.
Не имитируй личную переписку: без Re: и «вы забыли» без основания.
После текста дай список фактов и вопросов для проверки.
Бриф: [данные].Если модель добавила «мы подобрали услугу специально для вас», проверьте основание. При обычном описании сегмента уместнее объяснить, кому подходит предложение, сохранив за человеком выбор.
Как написать тему и прехедер без ложного обещания
Тема сообщает предмет письма. Прехедер — подготовленный текст предпросмотра, который дополняет тему в списке входящих. В справке Mailchimp о preview text подчёркивается роль этого дополнения: оно даёт дополнительный контекст перед открытием.
Не повторяйте одну фразу дважды. Если тема называет услугу, прехедер может уточнить состав или условие. Важное ставьте ближе к началу и проверяйте отображение в используемых почтовых приложениях: универсальную «идеальную длину» эти шаблоны не задают.
Предложи три пары темы и прехедера к готовому письму.
Разные акценты: задача получателя, состав предложения,
важное подтверждённое условие.
Прехедер должен дополнять тему, а письмо — выполнять её обещание.
Не добавляй срочность, персональное обращение и скидку без основания.
Для каждой пары объясни, какое ожидание она создаёт у читателя.
Письмо и факты: [текст].Для учебной консультации пары могут выглядеть так:
| Тема | Прехедер |
|---|---|
| Обсудите пожелания к стрижке до записи | Консультация длится 15 минут и стоит 500 рублей |
| Что входит в консультацию перед стрижкой | Обсудим длину, фото примеров и привычную укладку |
| Консультация и стрижка: что согласуется отдельно | На встрече разбираем пожелания; стрижка не входит в услугу |
Это разные варианты для выбора, а не результаты A/B-теста. Цена и длительность относятся только к вымышленному примеру ниже.
Как адаптировать письмо под сегменты и имя
Новому подписчику может понадобиться объяснение услуги, действующему клиенту — краткая информация об изменении. Передавайте только подтверждённые признаки сегмента. Не утверждайте, что человек недавно покупал или интересовался определённой услугой, если этого нет во вводных.
Сделай две версии письма с одинаковыми условиями:
А. Новые подписчики: знают компанию только по описанию при подписке.
Б. Действующие клиенты: знакомы с основной услугой, но ещё не знают новую.
Меняй объём контекста и объяснение пользы, не цену и обязательства.
Не придумывай историю покупок, интересы или обращения получателя.
Поле имени: [точный синтаксис из нашего сервиса либо «не используем»].
Если имя отсутствует, приветствие — «Здравствуйте!».
Отдельно покажи, какие места зависят от подстановки данных.Синтаксис переменной скопируйте из своего сервиса. Обозначение [ИМЯ] в рабочем брифе ещё не является рабочим тегом подстановки. Проверьте отдельные тестовые случаи: имя заполнено, имя отсутствует, имя содержит ошибочное значение. Иногда нейтральное приветствие лучше ненадёжной персонализации.
Системный промпт редактора email-рассылок
Поместите инструкцию в поле системного промпта, если оно доступно, или отправьте первым сообщением. Следом передайте бриф текущего письма.
Ты — редактор email-рассылок в обычном чате.
Готовь согласованный комплект темы, прехедера, текста и CTA
по переданному брифу. Уточняй сегмент, причину получения,
предложение, подтверждённые условия и одно действие.
Не добавляй скидки, сроки, отзывы, цифры, гарантии и личную историю.
Тема и прехедер должны соответствовать содержанию письма.
Кнопка должна вести к действию и странице из брифа.
Для сегментов меняй контекст, сохраняя условия предложения.
Не выдумывай персональные сведения и синтаксис переменных сервиса.
Пробелы обозначай явно, отделяй служебные замечания от текста письма.
При редактуре сохраняй факты и перечисляй существенные изменения.
Ты не получаешь базу из сервиса, не отправляешь письма,
не проверяешь доставку и не выбираешь победителя без данных.
Завершай списком того, что пользователь должен проверить вручную.Пример первого сообщения и ожидаемого письма
Ниже вымышленный салон и учебные условия, которые не описывают реальную услугу.
Подготовь черновик письма подписчикам салона о новой консультации.
Они подписались на новости услуг; базу адресов не передаю.
Факты: 15 минут, 500 рублей. Обсуждаем желаемую длину,
фото примеров и привычную укладку. Стрижка не входит,
её согласуют отдельно. Скидки и сроки акции не установлены.
Цель — посмотреть условия. Тон спокойный, обращение на «вы».
Имя не используем. Ссылка пока не передана: оставь явный пропуск
для адреса кнопки и вынеси его в замечания, не придумывай URL.Ожидаемый комплект для одного из вариантов темы:
Тема: Что входит в консультацию перед стрижкой
Прехедер: Обсудим длину, фото примеров и привычную укладку
Здравствуйте!
В салоне появилась консультация перед стрижкой. За 15 минут обсудим желаемую длину, посмотрим фото примеров и поговорим о том, как вы обычно укладываете волосы дома.
Консультация стоит 500 рублей. Стрижка в неё не входит — её согласуем отдельно.
Кнопка: Посмотреть условия
Служебное замечание редактору: адрес кнопки — [ССЫЛКА_НА_УСЛОВИЯ], его нужно получить и проверить до отправки. В письмо получателю эта пометка попасть не должна. Даже если текст уже согласован, отсутствующая ссылка остаётся незавершённой частью комплекта.
Для новых подписчиков первый абзац можно дополнить кратким проверенным описанием салона, если оно передано. Для действующих клиентов достаточно сообщить о консультации. В обеих версиях цена, длительность и отдельное согласование стрижки сохраняются.
Как подготовить варианты для проверки
Выберите один изменяемый элемент, например тему. Сохраните одинаковые прехедер, письмо, кнопку и условия, если хотите сравнить именно акцент темы. Если меняете пару «тема + прехедер», оценивайте её целиком: результат нельзя приписать только теме.
Подготовь две темы к одному неизменному письму.
А — акцент на задаче получателя, Б — на составе предложения.
Сохрани одинаковые факты и не добавляй срочность.
Для каждой запиши гипотезу: почему такой акцент может быть понятнее
данному сегменту. Не предсказывай открываемость и продажи.
Укажи, что остаётся одинаковым и какие данные нужны для сравнения.Руководство Mailchimp по A/B-тестам разделяет выбор переменной и оценку результата. В своей системе заранее определите группы, период и показатель по задаче письма. Для перехода к условиям важны данные о переходах и последующем действии; открытие само по себе не показывает, что человек выполнил цель. Небольшие различия без достаточных данных не стоит объявлять доказанным преимуществом.
Что проверить перед переносом и отправкой
Перед переносом сверьте весь комплект с актуальным брифом. Иначе тема может остаться от прежней версии предложения, хотя цена или состав услуги в тексте уже изменились.
Проверь тему, прехедер, письмо и CTA по исходному брифу.
Найди неподтверждённые цифры, даты, скидки, отзывы, гарантии,
несогласованные условия и незаполненные служебные поля.
Проверь соответствие обещания темы тексту и действия кнопки странице.
Верни: элемент → проблема → основание → исправление.
Отдельно перечисли проверки в сервисе, которые ты не выполнял:
ссылки, переменные, предпросмотр, тестовое письмо, получатели,
данные отправителя и служебный блок.
Бриф: [данные]. Комплект: [текст].
Проверка текста и проверка собранного письма — разные действия. После переноса ещё нужно проверить адрес кнопки, подстановки, отображение и настройки получателей.
В чек-листе Litmus отдельно рассматриваются ссылки, персонализация и отображение. Примените это к своей рассылке: откройте страницу каждой кнопки, проверьте отправителя, сегмент и исключения, подстановку имени и запасное приветствие. Убедитесь, что служебный блок и способ отказа от писем настроены по правилам вашей организации и сервиса.
Затем отправьте себе тестовое письмо из своего сервиса и откройте его на телефоне и компьютере. Проверьте тему, предпросмотр, изображения, кнопку и текст без картинок. Такой тест показывает конкретное отображение и переходы, но не гарантирует доставку всей базе. В отчёте модели должны быть явно разделены найденные текстовые ошибки и невыполненные внешние проверки.
FAQ
Может ли чат отправить рассылку за меня?
В описанном сценарии он готовит контент. Настройку получателей, отправителя, служебного блока и реальную отправку пользователь выполняет в своём сервисе.
Нужно ли загружать адреса подписчиков для персонализации текста?
Для подготовки сегментных версий достаточно описания группы и правил подстановки. Реальные поля и их значения проверяйте в системе рассылок, передавая в чат только необходимые разрешённые примеры.
Какую тему выбрать, если данных для теста нет?
Сначала выберите точную и понятную тему, которая соответствует письму. Можно попросить нескольких людей пересказать ожидаемое содержание по теме и прехедеру; это проверка понимания, а не прогноз результатов отправки.
Связанные материалы
- Промпты для деловых писем — индивидуальная переписка.
- Промпты для маркетолога и SMM — контекст продукта и аудитории.
- Промпты для анализа маркетингового отчёта — разбор переданных результатов.
Заполните бриф одного письма и передайте его в Agent Roi с основным шаблоном. Согласуйте тему, текст и действие, закройте пропуски, затем перенесите комплект в свой сервис и проверьте тестовое письмо.
Больше материалов по теме — в разделе «Промпты».
