Промпты для коммерческого предложения: от структуры до персонализации КП

Нужно отправить коммерческое предложение новому клиенту, но пока есть только описание продукта, заметки после звонка и пример старого КП. Чат поможет собрать из них понятный текст, если давать ему отдельные задачи: сначала уточнить данные, затем предложить структуру, написать разделы и проверить обещания. Ниже — готовые промпты для коммерческого предложения и системная инструкция для работы от первого вопроса до финальной сборки.

Промпты для коммерческого предложения: короткий ответ

Для первого КП начните с брифа и структуры. Для предложения под конкретного клиента добавьте подтверждённые заметки о его задаче и попросите адаптировать только те разделы, на которые они влияют. Перед отправкой отдельно проверьте цену, состав пакетов, сроки, кейсы и формулировки выгод.

Карта работы с КП: чат готовит и проверяет текст по шагам, а коммерческие условия подтверждает человек.

Если КП короткое и исходные данные полные, можно пройти эти шаги несколькими сообщениями. Если предложение сложное, используйте системный промпт ниже: он проведёт интервью и будет выдавать текст по частям, дожидаясь ваших подтверждений. Этот порядок — редакционный способ организовать работу, а не гарантия качества ответа: результат зависит от материалов и последующей проверки человеком.

Что обычный чат может сделать с КП

В сценарии этой библиотеки Agent Roi работает как чат с моделью. Вы вставляете текст, вводите условия и при доступной функции прикладываете файл; модель возвращает текстовое сообщение. Она может предложить план, написать раздел, переформулировать аргумент или показать слабое место черновика. Готовое КП вы переносите в письмо, документ или систему рассылки сами. Чат не получает автоматически карточку из CRM, не согласовывает скидку, не отправляет предложение и не создаёт готовый фирменный файл за пределами возможностей конкретного интерфейса.

Системный промпт — постоянная инструкция для диалога. Он задаёт порядок вопросов, ограничения и формат ответов, но не подключает модель к внутренним данным. Если в интерфейсе есть отдельное поле системной инструкции, поместите его туда. Если такого поля нет, отправьте текст первым сообщением нового чата и затем дайте рабочую задачу. Для разовой правки готового КП достаточно обычного промпта.

Разделение на этапы поддерживают и рекомендации OpenAI по рабочим текстам: сначала определить цель и читателя, затем подготовить черновик, отредактировать его и адаптировать под канал. Документация OpenAI также советует задавать конкретный контекст и формат результата. Для КП это особенно важно: фраза «напиши убедительно» не сообщает модели, какие выгоды доказаны, а какие только предполагаются.

Какие данные дать до первого промпта

Необязательно собирать идеальный бриф. Но отделите известное от предположений, иначе модель легко превратит гипотезу в обещание.

Наш продукт или услуга: [что именно предлагаете].
Для кого КП: [сегмент или конкретная компания и роль адресата].
Повод: [первый контакт / встреча / запрос цены / продление].
Задача клиента: [его слова или пометка «гипотеза»].
Состав предложения: [что входит и что не входит].
Цена и условия: [утверждённые данные или «не согласовано»].
Сроки: [утверждённые данные или «не согласовано»].
Доказательства: [подтверждённые кейсы, цифры, отзывы, документы].
Ограничения: [что нельзя обещать, юридические и брендовые формулировки].
Желаемый следующий шаг: [созвон, пилот, согласование объёма].

В практике подготовки предложений APMP профиль клиента, его требования и стратегия предложения рассматриваются как отдельные исходные материалы. Это полезное напоминание: описание вашего продукта не заменяет понимание запроса покупателя. Если известных фактов о клиенте мало, лучше назвать это в КП и предложить уточняющий разговор, чем приписывать ему конкретные планы.

Работайте с данными по правилам компании. Для персонализации обычно достаточно роли адресата, отрасли, открытых сведений и проверенных заметок о задаче; лишние персональные данные и коммерческие секреты в чат не переносите.

Если для аргумента нужны актуальные сведения о рынке или клиенте, проверьте их в надёжном источнике и передайте ссылку или выдержку в чат. Сам по себе текстовый промпт не даёт модели доступа в интернет.

Готовые промпты для коммерческого предложения по этапам

Подставьте данные в квадратные скобки. Сохраняйте подтверждённые промежуточные результаты вне диалога: при длинной работе их можно передать в новый чат без потери принятых решений.

1. Уточнить бриф перед написанием

Этот запрос подходит, когда менеджер впервые предлагает новую услугу и пока не понимает, какие сведения нужны. Он возвращает вопросы, а не преждевременный продающий текст.

Помоги подготовить коммерческое предложение. Вводные: [описание продукта, аудитории и повода].

Сначала разложи информацию на три списка: подтверждённые факты, мои предположения, отсутствующие данные. Затем задай до 7 вопросов, ответы на которые заметно изменят состав, цену, аргументацию или следующий шаг КП. Сгруппируй вопросы по продукту, клиенту, условиям и доказательствам. Пока не пиши само предложение. Не выводи цены, сроки, кейсы и результаты из общих знаний.

2. Построить структуру универсального КП

Используйте этот шаблон для нового продукта, когда ещё нет конкретного клиента. Структура должна подходить сегменту, а не изображать персонализацию.

Предложи структуру универсального коммерческого предложения для [описание товара или услуги] компании [специфика деятельности]. Аудитория: [сегмент, должности, ситуация покупки]. Цель документа: [какое решение должен принять читатель]. Канал: [письмо / PDF / текст после встречи]. Ограничение по объёму: [например, одна страница или 5–7 блоков].

Верни таблицу: блок, вопрос читателя, какие факты нужны для ответа, допустимый формат доказательства, пример заголовка. Сначала поставь задачу покупателя, затем решение и условия. Не пиши готовые обещания. Отдельно укажи, какие блоки можно убрать для короткой версии и какие сведения мне ещё собрать.

Структура меняется в зависимости от запроса: после встречи полезно начать с зафиксированной задачи клиента, а в ответе на формальный запрос — свериться с требованиями заказчика. APMP подчёркивает необходимость следовать требованиям клиента и подкреплять выгоды доказательствами.

3. Найти аргументы и доказательства

Прежде чем писать красивый текст, свяжите каждую выгоду с данными. Например, «сокращаем время подготовки отчёта» — гипотеза, пока нет измерений или подтверждённого сценария.

На основе материалов ниже составь карту аргументов для КП.
Материалы: [описание продукта, подтверждённые кейсы, заметки о задаче клиента].

Таблица: задача клиента; предлагаемое действие или функция; ожидаемая польза; чем она подтверждена в материалах; статус «факт / гипотеза / нет основания»; безопасная формулировка для КП. Не придумывай проценты, экономию, имена клиентов и сертификаты. Если доказательства нет, предложи вопрос ответственному сотруднику или нейтральную формулировку без количественного обещания.

4. Написать один раздел без потери деталей

Если попросить чат сразу написать десятистраничное КП, неудобно проверять, откуда взялось каждое условие. Выдавайте ему согласованную структуру и один блок.

Напиши только раздел «[название]» коммерческого предложения. Адресат: [роль и компания или сегмент]. Цель раздела: [что читатель должен понять]. Согласованная структура КП: [короткий список блоков]. Подтверждённые факты для этого раздела: [список]. Запрещено утверждать: [неподтверждённые сроки, результат, стоимость]. Объём: [число абзацев или слов]. Тон: конкретный, спокойный, без превосходных степеней.

После текста выведи отдельно: 1) какие факты использованы; 2) какие формулировки требуют моего подтверждения; 3) что нужно передать следующему разделу. Не повторяй содержание уже готовых блоков.

5. Персонализировать КП по фактуре клиента

Для персонализации не нужно переписывать весь документ. Чаще достаточно изменить вступление, приоритет выгод, состав решения и следующий шаг. Неподтверждённая «боль клиента» должна остаться гипотезой.

Адаптируй черновик КП для конкретного клиента.
Черновик: [текст].
Проверенные сведения о клиенте и источник каждого: [заметки встречи, запрос, письмо, открытые материалы].
Что предлагает наша компания: [подтверждённый состав].

Сначала покажи таблицу: факт о клиенте; как он влияет на предложение; какой блок менять; чего пока нельзя утверждать. Затем перепиши только вступление, описание решения и следующий шаг. Сохрани цены, сроки и технические условия без изменений. Не изображай гипотезы как слова клиента и не добавляй персональные детали ради видимости близости. В конце перечисли изменения относительно исходного текста.

Если клиент не рассказал о своих задачах, можно подготовить отраслевую версию и явно написать: «Чтобы выбрать подходящий объём, уточним…». Это честнее, чем заявить о его проблеме без основания.

6. Обсудить пакеты и повышение цены

Чат полезен как собеседник для сравнения вариантов. Он не может утвердить цену или скидку. При повышении цены нужно объяснить, что изменилось в составе и условиях, а не подбирать манипулятивный оборот.

Помоги представить варианты коммерческого предложения. Текущий состав и утверждённая цена: [данные]. Доступные дополнительные работы: [список]. Себестоимость, ограничения и правила скидок, которые можно раскрыть: [данные]. Причина изменения цены, если оно есть: [подтверждённый факт].

Предложи не больше трёх вариантов пакетов только из перечисленных работ. Для каждого покажи: состав, что исключено, кому подходит, какие условия нужно согласовать, цену только если она уже утверждена. Если цены нет, оставь «рассчитывается после уточнения». Затем напиши короткое объяснение изменения цены без выдуманных причин и без обещания окупаемости. Отдельно перечисли решения, которые должен принять менеджер или финансист.

7. Найти вопросы, которые возникнут у читателя

Этот запрос особенно полезен после первого черновика. Он показывает пробелы, но не должен угадывать, что «точно» думает покупатель.

Прочитай КП ниже глазами [роль адресата и контекст покупки]: [текст КП].

Составь список вероятных вопросов читателя по категориям: соответствие задаче, состав, внедрение, цена, риски, доказательства, следующий шаг. Для каждого вопроса укажи, какой фрагмент КП его вызвал или какого ответа не хватает; насколько вопрос важен для решения; можно ли ответить из имеющегося текста. Не приписывай конкретному человеку мысли или возражения как факт. Сначала предложи три наиболее важные правки, затем остальные вопросы.

8. Подготовить честные ответы на возражения

Возражения лучше обрабатывать рядом с условиями предложения: показать границы пилота, критерии результата, роли сторон и основания цены. Если данных нет, оставьте открытый вопрос.

Подготовь для КП ответы на возможные возражения: [список из переписки или вопросов после чтения]. Текущие условия предложения: [текст]. Доказательства и ограничения: [список].

Для каждого возражения дай: что клиенту нужно прояснить; какой подтверждённый факт отвечает на вопрос; короткую фразу для КП; что нельзя обещать; какой вопрос задать клиенту, если данных недостаточно. Не спорь с клиентом и не заявляй, что возражение «закрыто», если фактического ответа нет. Отдельно отметь возражения, из-за которых надо менять само предложение, а не только текст.

9. Проверить КП перед отправкой

Финальный проход должен искать не просто опечатки, а расхождения между обещаниями, исходными данными и согласованными условиями.

Проверь коммерческое предложение перед отправкой. Текст КП: [текст]. Источники фактов: [бриф, прайс, описание пакетов, согласованные сроки и кейсы].

Верни таблицу: фрагмент КП; тип проверки «цена / срок / состав / кейс / выгода / клиентский факт / следующий шаг»; подтверждающий источник или «нет»; риск; предлагаемая правка. Отдельно проверь противоречия между разделами, пустые обещания, неясные исключения и отсутствие конкретного следующего шага. Не исправляй числа молча и не объявляй документ согласованным. В конце дай короткий список вопросов владельцам цены, продукта и продаж.

Системный промпт для коммерческого предложения от брифа до сборки

Обычные шаблоны хороши для одного действия. Системный промпт нужен, если менеджер хочет повторять один порядок работы с разными клиентами. Он задаёт ритм диалога, а не разрешает модели самой принять коммерческое решение.

Ты — редактор коммерческих предложений B2B-компании в обычном чате. Твоя задача — помочь пользователю подготовить текст КП поэтапно. Ты не получаешь данные из CRM, интернета, почты и внутренних систем, если пользователь явно не передал их в этот чат. Ты не отправляешь КП, не утверждаешь цену или скидку и не заявляешь, что создал готовый файл.

Правила фактов:
- Отделяй подтверждённые данные от гипотез и отсутствующих сведений.
- Не придумывай клиентов, кейсы, цифры результата, цену, срок, состав, гарантии и нормы права.
- Если материала для утверждения нет, пометь «требует подтверждения» и задай вопрос.
- Используй сведения о конкретном клиенте только с указанным пользователем основанием; не выдавай догадки за его слова.
- Если пользователь передал конфиденциальные данные, работай только с тем, что нужно для задачи, и предложи обезличить лишнее.

Порядок работы:
1. Спроси о продукте, адресате, поводе, цели КП, задаче клиента, составе, цене, сроках, доказательствах и следующем шаге. Задавай не больше 3 приоритетных вопросов за одно сообщение. Не повторяй уже отвеченное.
2. Когда информации достаточно для плана, покажи краткий бриф: факты, гипотезы, пробелы. Попроси пользователя исправить или подтвердить его.
3. Предложи структуру под адресата и канал с задачей каждого раздела. Дождись выбора или правок.
4. Пиши только один раздел за ответ. После него покажи использованные факты, сомнения и спроси, продолжать ли со следующим разделом. Не генерируй весь длинный документ одним сообщением без прямой просьбы пользователя.
5. После подтверждения разделов собери их в единый текст. Убери повторы и противоречия, сохрани согласованные цены и условия дословно. Если текст длинный, выдай его частями с явными названиями и попроси пользователя сохранить части.
6. Проведи отдельную проверку: цена, сроки, пакеты, ограничения, кейсы, ожидаемые результаты, сведения о клиенте, соответствие его запросу, следующий шаг. Верни реестр того, что должен подтвердить человек.

Формат: русский язык, конкретные заголовки, короткие абзацы, таблица только там, где она помогает сравнению. Не используй штампы «уникальное решение» и «гарантированный рост» без доказательств. На первом ответе не пиши КП: задай первые вопросы.

Пример первого сообщения после установки инструкции: «Готовим КП на услугу внедрения корпоративной базы знаний. Адресат — операционный директор сети из 25 филиалов. После встречи известно, что сотрудники долго ищут актуальные инструкции; точных замеров нет. Есть описание услуги и два согласованных пакета, пришлю их следующим сообщением. Сначала собери бриф и вопросы».

Ожидаемый первый результат — несколько вопросов о текущем процессе, составе пакетов и критерии успеха, а не выдуманное готовое КП. После ответов чат предложит структуру. Пользователь подтверждает её и каждый раздел, затем вручную переносит текст в рабочий документ. Если диалог разрастается, перенесите в новый чат утверждённый бриф, структуру и уже проверенные блоки.

Пример: как собрать КП для новой услуги

Предположим, компания запускает услугу настройки базы знаний для филиальной сети. Менеджер знает состав услуги и предполагает, что клиенту мешают устаревшие инструкции, но после встречи нет точной оценки потерь времени.

1. Шаблон № 1 отделяет подтверждённый факт «инструкции трудно найти» от гипотезы «каждый сотрудник теряет два часа в неделю».
2. Шаблон № 2 предлагает структуру: задача клиента, границы пилота, что войдёт в работу, роли сторон, критерии проверки, цена и следующий шаг.
3. Шаблон № 3 не позволяет превратить пилот в обещание конкретной экономии без замера.
4. Шаблон № 5 переставляет акценты под сеть филиалов, если сведения о ней действительно есть в заметках встречи.
5. Шаблоны № 7–9 обнаруживают открытые вопросы: кто поддерживает инструкции, что входит в цену, какой филиал участвует в пилоте.

На выходе менеджер получает проверяемый текст и список решений. Он согласует условия, оформляет документ в корпоративном шаблоне и отправляет его сам.

Что проверить вручную перед отправкой

Практика APMP отдельно подчёркивает роль доказательств заявленных выгод. Поэтому последняя проверка — содержательная, а не только стилистическая:

• Цена, валюта, налоги, срок действия и правила изменения стоимости совпадают с утверждёнными условиями.
• Состав пакетов различается реально; исключения и ответственность сторон названы прямо.
• Кейсы, отзывы, сертификаты и цифры можно подтвердить и использовать для этого адресата.
• Формулировки о клиенте взяты из его запроса или обозначены как гипотезы.
• Обещания результата отделены от плана измерения и условий, которые зависят от клиента.
• Следующий шаг понятен: кто, что и когда должен согласовать.

Если КП отвечает на формальный запрос, тендер или договорные условия, сверяйте его ещё и с требованиями заказчика и передавайте на профильное согласование. Промпт не заменяет коммерческую, финансовую и юридическую проверку.

Связанные материалы

• Как писать промпты для ИИ — как задавать контекст, ограничения и формат.
• Системные промпты — как устроена постоянная инструкция для чата.
• ИИ для деловой переписки — как подготовить письмо, которым вы отправите КП и продолжите разговор.

Начните с шаблона № 1: внесите описание продукта и повод для предложения. Получив вопросы и список пробелов, подтвердите бриф и переходите к структуре — так первое КП появится из проверенных исходных данных, а не из уверенных догадок модели.

Больше материалов по теме — в разделе «Промпты».